RESI (Real Solution & Resilience Solution)

The Philosophy Behind SGN Consulting

Di dunia consulting, memberikan rekomendasi bukanlah bagian tersulit. Yang lebih sulit adalah memastikan bahwa rekomendasi tersebut, dapat diterapkan, menyelesaikan masalah nyata, memberikan dampak yang terukur, dan membuat organisasi menjadi lebih siap menghadapi tantangan berikutnya.

Atas dasar pemikiran tersebut, SGN Consulting membangun sebuah filosofi yang disebut RESI yaitu Real Solution & Resilience Solution.

RESI menjadi basis yang menjiwai cara SGN Consulting melihat masalah, merancang solusi, dan mendampingi implementasi. Karena bagi SGN Consulting, solusi yang baik bukan hanya solusi yang bekerja hari ini. Solusi yang lebih baik adalah solusi yang membuat perusahaan tetap mampu bekerja ketika kondisi berubah.

Real Solution berangkat dari satu prinsip sederhana, a solution is only valuable when it solves a real problem. Consulting bukan tentang membuat rekomendasi yang terlihat kompleks. Bukan tentang menggunakan istilah yang sulit. Bukan pula tentang menghasilkan laporan yang tebal. Consulting harus dimulai dari masalah nyata yang dihadapi organisasi.

Masalah terkadang belum terlihat tetapi mulai menunjukkan gejalanya. Karena itu, langkah pertama SGN Consulting bukan langsung memberikan solusi. Langkah pertama adalah memahami masalah.

Masalah yang terlihat belum tentu merupakan masalah yang sebenarnya. Inventory tinggi mungkin bukan karena warehouse terlalu besar. Bisa jadi penyebabnya adalah planning. Planning yang buruk mungkin bukan karena planner. Bisa jadi karena data demand tidak akurat. Demand yang tidak akurat mungkin bukan karena Sales. Bisa jadi karena tidak ada proses S&OP yang efektif.

Karena itu, SGN Consulting menggunakan pendekatan, Symptom → Problem → Root Cause → Solution. Bukan, Symptom → Recommendation. Inilah yang membedakan solusi nyata dari sekadar quick recommendation.

Sebuah solusi dapat terlihat sangat baik di atas kertas. Tetapi jika terlalu mahal, terlalu kompleks, tidak sesuai kemampuan organisasi, tidak tersedia infrastrukturnya, tidak diterima oleh pengguna, atau tidak dapat dipelihara, maka solusi tersebut belum benar-benar menjadi solusi.

Karena itu SGN Consulting menggunakan prinsip, Practicality before Complexity. Solusi harus cocok dengan kondisi perusahaan, bukan memaksa perusahaan mengikuti solusi.

Solusi tidak berhenti ketika rekomendasi selesai. Keberhasilan harus dapat dilihat melalui perubahan. Dengan demikian, consulting tidak hanya menghasilkan deliverable. Consulting harus menghasilkan impact.

Real Solution membutuhkan satu hal penting, yaitu implementation. SGN Consulting tidak memisahkan antara Think dan Do.

• Analisis harus diterjemahkan menjadi action.
• Strategi harus diterjemahkan menjadi program.
• Program harus diterjemahkan menjadi project.
• Project harus menghasilkan perubahan.
• Perubahan harus menghasilkan impact.

Jika Real Solution menjawab, “Bagaimana kita menyelesaikan masalah hari ini?”, maka Resilience Solution menjawab pertanyaan yang lebih jauh, “Bagaimana agar masalah tersebut tidak menghancurkan organisasi ketika kondisi berubah?”

Inilah dimensi kedua dari RESI, yaitu Resilience Solution. Resilience memastikan perusahaan tetap mampu bertahan ketika resource tersebut terganggu. Maka, the most efficient system is not always the most resilient system.

Real Solution dan Resilience Solution bukan dua pendekatan yang berdiri sendiri. Keduanya saling melengkapi. Real Solution menyelesaikan masalah yang ada. Resilience Solution mempersiapkan organisasi menghadapi masalah yang mungkin terjadi.

Jika hanya Real Solution, masalah hari ini selesai, tetapi masalah serupa dapat kembali. Jika hanya Resilience Solution, organisasi sangat siap menghadapi risiko, tetapi masalah operasional hari ini belum tentu selesai.

Maka SGN Consulting memadukan keduanya Solve Today. Strengthen Tomorrow.

Organisasi yang hanya mampu menyelesaikan masalah hari ini akan selalu mengejar masalah berikutnya. Organisasi yang lebih kuat adalah organisasi yang mampu menyelesaikan masalah, mampu menghadapi perubahan, dan mampu belajar dari setiap perubahan tersebut.

Itulah semangat RESI.

SGN Consulting

Real Solution & Resilience Solution

Solve Today. Strengthen Tomorrow.