RESI (Real Solution & Resilience Solution)

The Philosophy Behind SGN Consulting

Di dunia consulting, memberikan rekomendasi bukanlah bagian tersulit. Yang lebih sulit adalah memastikan bahwa rekomendasi tersebut, dapat diterapkan, menyelesaikan masalah nyata, memberikan dampak yang terukur, dan membuat organisasi menjadi lebih siap menghadapi tantangan berikutnya.

Atas dasar pemikiran tersebut, SGN Consulting membangun sebuah filosofi yang disebut RESI yaitu Real Solution & Resilience Solution.

RESI menjadi basis yang menjiwai cara SGN Consulting melihat masalah, merancang solusi, dan mendampingi implementasi. Karena bagi SGN Consulting, solusi yang baik bukan hanya solusi yang bekerja hari ini. Solusi yang lebih baik adalah solusi yang membuat perusahaan tetap mampu bekerja ketika kondisi berubah.

Real Solution berangkat dari satu prinsip sederhana, a solution is only valuable when it solves a real problem. Consulting bukan tentang membuat rekomendasi yang terlihat kompleks. Bukan tentang menggunakan istilah yang sulit. Bukan pula tentang menghasilkan laporan yang tebal. Consulting harus dimulai dari masalah nyata yang dihadapi organisasi.

Masalah terkadang belum terlihat tetapi mulai menunjukkan gejalanya. Karena itu, langkah pertama SGN Consulting bukan langsung memberikan solusi. Langkah pertama adalah memahami masalah.

Masalah yang terlihat belum tentu merupakan masalah yang sebenarnya. Inventory tinggi mungkin bukan karena warehouse terlalu besar. Bisa jadi penyebabnya adalah planning. Planning yang buruk mungkin bukan karena planner. Bisa jadi karena data demand tidak akurat. Demand yang tidak akurat mungkin bukan karena Sales. Bisa jadi karena tidak ada proses S&OP yang efektif.

Karena itu, SGN Consulting menggunakan pendekatan, Symptom → Problem → Root Cause → Solution. Bukan, Symptom → Recommendation. Inilah yang membedakan solusi nyata dari sekadar quick recommendation.

Sebuah solusi dapat terlihat sangat baik di atas kertas. Tetapi jika terlalu mahal, terlalu kompleks, tidak sesuai kemampuan organisasi, tidak tersedia infrastrukturnya, tidak diterima oleh pengguna, atau tidak dapat dipelihara, maka solusi tersebut belum benar-benar menjadi solusi.

Karena itu SGN Consulting menggunakan prinsip, Practicality before Complexity. Solusi harus cocok dengan kondisi perusahaan, bukan memaksa perusahaan mengikuti solusi.

Solusi tidak berhenti ketika rekomendasi selesai. Keberhasilan harus dapat dilihat melalui perubahan. Dengan demikian, consulting tidak hanya menghasilkan deliverable. Consulting harus menghasilkan impact.

Real Solution membutuhkan satu hal penting, yaitu implementation. SGN Consulting tidak memisahkan antara Think dan Do.

• Analisis harus diterjemahkan menjadi action.
• Strategi harus diterjemahkan menjadi program.
• Program harus diterjemahkan menjadi project.
• Project harus menghasilkan perubahan.
• Perubahan harus menghasilkan impact.

Jika Real Solution menjawab, “Bagaimana kita menyelesaikan masalah hari ini?”, maka Resilience Solution menjawab pertanyaan yang lebih jauh, “Bagaimana agar masalah tersebut tidak menghancurkan organisasi ketika kondisi berubah?”

Inilah dimensi kedua dari RESI, yaitu Resilience Solution. Resilience memastikan perusahaan tetap mampu bertahan ketika resource tersebut terganggu. Maka, the most efficient system is not always the most resilient system.

Real Solution dan Resilience Solution bukan dua pendekatan yang berdiri sendiri. Keduanya saling melengkapi. Real Solution menyelesaikan masalah yang ada. Resilience Solution mempersiapkan organisasi menghadapi masalah yang mungkin terjadi.

Jika hanya Real Solution, masalah hari ini selesai, tetapi masalah serupa dapat kembali. Jika hanya Resilience Solution, organisasi sangat siap menghadapi risiko, tetapi masalah operasional hari ini belum tentu selesai.

Maka SGN Consulting memadukan keduanya Solve Today. Strengthen Tomorrow.

Organisasi yang hanya mampu menyelesaikan masalah hari ini akan selalu mengejar masalah berikutnya. Organisasi yang lebih kuat adalah organisasi yang mampu menyelesaikan masalah, mampu menghadapi perubahan, dan mampu belajar dari setiap perubahan tersebut.

Itulah semangat RESI.

SGN Consulting

Real Solution & Resilience Solution

Solve Today. Strengthen Tomorrow.

Single Source of Truth dalam Digitalisasi

Selalu saja ada yang menarik jika kita berkumpul dan bertemu. Topiknya bisa apa saja. Kali ini kami berlima bertemu di Bara Cafe Surabaya di jalan Masjid Al-Akbar Utara No 1 Surabaya, berbincang-bincang sepulang dari kantor tentang digitalisasi.

Digitalisasi telah menjadi salah satu agenda utama perusahaan di berbagai industri. ERP diterapkan. Dashboard dibuat. Dokumen mulai menggunakan sistem digital. Warehouse menggunakan barcode. Produksi menggunakan sensor. Approval dilakukan secara elektronik. Data mulai tersimpan dalam database.

Namun setelah semua itu dilakukan, muncul sebuah pertanyaan penting, apakah perusahaan benar-benar sudah menjadi lebih baik?

Karena digitalisasi bukan sekadar memindahkan proses manual ke dalam komputer. Jika proses yang buruk hanya dipindahkan ke sistem digital, maka perusahaan tidak menjadi lebih baik. Perusahaan hanya memiliki proses yang buruk dalam bentuk digital.

Salah satu kesalahpahaman paling umum adalah menganggap digitalisasi sama dengan menghilangkan kertas. Memang, paperless merupakan salah satu hasil digitalisasi. Tetapi digitalisasi memiliki cakupan yang jauh lebih luas.

Proses manual: Form → Approval → Input → Rekap → Report

dapat berubah menjadi: Data Capture → System Processing → Data Integration → Analytics → Decision

Perubahannya bukan sekadar pada medianya. Yang berubah adalah cara perusahaan bekerja.

Dalam perusahaan, data tersedia dalam jumlah besar. Sales memiliki data order. Warehouse memiliki data inventory. Production memiliki data output. Procurement memiliki data purchasing. Finance memiliki data cost. Maintenance memiliki data downtime. HR memiliki data manpower.

Masalahnya sering kali bukan kekurangan data. Masalahnya adalah, data tersebut tidak terhubung. Akibatnya, setiap departemen memiliki versinya sendiri. Sales memiliki angka sendiri. PPIC memiliki angka sendiri. Warehouse memiliki angka sendiri. Finance memiliki angka sendiri.

Ketika angka berbeda, perusahaan mulai menghabiskan waktu untuk mencari, “Data siapa yang benar?”

Digitalisasi seharusnya menyelesaikan persoalan tersebut melalui single source of truth.

Data yang terintegrasi belum otomatis menghasilkan keputusan yang baik. Perusahaan membutuhkan kemampuan untuk mengubah: Data → Information → Insight → Decision → Action.

Di sinilah digitalisasi mulai memberikan nilai. Bukan ketika dashboard terlihat menarik. Tetapi ketika data membantu manajemen mengambil keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat. 

Prinsip Lean Management mengatakan bahwa aktivitas yang tidak memberikan value perlu dikurangi atau dihilangkan. Prinsip tersebut juga berlaku dalam digitalisasi. Bayangkan sebuah perusahaan memiliki proses approval dengan tujuh tahapan. Setelah digitalisasi, tujuh tahapan tersebut tetap ada. Hanya saja sekarang approval dilakukan melalui aplikasi.

Salah satu fondasi penting digitalisasi perusahaan adalah Enterprise Resource Planning (ERP). ERP memungkinkan berbagai fungsi bisnis terhubung dalam satu sistem. Ketika satu transaksi dapat mengalir melalui seluruh proses tersebut, perusahaan memperoleh visibilitas yang lebih baik. Inilah salah satu nilai utama digitalisasi: End-to-End Visibility.

Artificial Intelligence semakin memperluas kemampuan digitalisasi. Tetapi AI bukan titik awal. Selain itu juga ada kekhawatiran bahwa digitalisasi akan menggantikan manusia. Bagi perusahaan, digitalisasi yang berhasil bukanlah digitalisasi yang paling canggih. Tetapi digitalisasi yang membuat perusahaan lebih cepat, lebih akurat, lebih transparan, lebih efisien, lebih adaptif, dan lebih mampu mengambil keputusan.

Karena tujuan akhir digitalisasi bukanlah menjadi perusahaan yang paling digital. Tujuannya adalah menjadi perusahaan yang lebih baik karena menggunakan teknologi.

SGN Consulting — Digitalization & Business Transformation 

Green Financial

Dalam sebuah pertemuan siang hari, sambil makan siang di Ruas Rasa Resto yang berada di jalan Gayungsari Barat No.29 Surabaya, kali ini kami berempat membahas topik yang sangat menarik, yaitu ketika keputusan keuangan menjadi bagian dari Transformasi Hijau.

Transformasi menuju bisnis yang berkelanjutan sering kali dimulai dari sisi operasional. Perusahaan berusaha mengurangi penggunaan energi, menekan limbah, meningkatkan efisiensi material, mengoptimalkan transportasi, menggunakan energi terbarukan, hingga menerapkan konsep circular economy.

Namun ada satu pertanyaan yang sering terlupakan, bagaimana seluruh transformasi tersebut diterjemahkan ke dalam keputusan finansial perusahaan? 

Di sinilah konsep Green Financial menjadi penting. Green Financial bukan sekadar menyediakan dana untuk proyek yang ramah lingkungan. Lebih jauh dari itu, Green Financial merupakan pendekatan yang menghubungkan financial decision, operational efficiency, environmental impact, dan long-term business value.

Dengan pendekatan ini, aspek lingkungan tidak lagi ditempatkan sebagai aktivitas tambahan di luar bisnis, tetapi menjadi salah satu pertimbangan dalam bagaimana perusahaan mengalokasikan modal, mengendalikan biaya, mengelola risiko, dan menciptakan nilai.

Perusahaan dapat memiliki banyak program lingkungan. Mengurangi penggunaan plastik. Menggunakan lampu hemat energi. Mengganti kendaraan operasional. Memasang panel surya. Melakukan recycling. Mengurangi penggunaan kertas. Namun program tersebut akan sulit berkembang apabila selalu dipandang sebagai environmental cost.

Green Financial membawa perspektif yang berbeda. Pertanyaannya bukan hanya, “Berapa biaya untuk menjalankan program green?” Tetapi juga “Berapa nilai finansial yang dapat diciptakan dari transformasi green tersebut?”

Misalnya, investasi mesin yang lebih hemat energi mungkin membutuhkan capital expenditure yang lebih tinggi. Tetapi investasi tersebut dapat menghasilkan, penurunan konsumsi energi, penurunan biaya produksi, peningkatan produktivitas, pengurangan maintenance, penurunan emisi, dan peningkatan umur aset. Maka investasi tersebut tidak seharusnya hanya dinilai berdasarkan harga pembelian mesin, tetapi berdasarkan total economic value sepanjang umur investasi.  

Salah satu kesalahan yang sering terjadi adalah menyamakan Green Financial dengan Green Financing. Keduanya memiliki hubungan, tetapi tidak identik. Green Financing lebih fokus pada sumber pendanaan untuk aktivitas atau proyek yang memberikan manfaat lingkungan. Sedangkan Green Financial memiliki cakupan yang lebih luas.

Salah satu prinsip penting Green Financial adalah mengubah cara perusahaan melihat biaya lingkungan. Contohnya adalah waste. Dalam pendekatan tradisional, waste dianggap sebagai biaya. Secara finansial, perusahaan melihat scrap sebagai kehilangan material. Green Financial menambahkan pertanyaan, Apakah scrap tersebut masih memiliki economic value?

Jika dapat digunakan kembali, didaur ulang, atau dijual sebagai secondary material, maka perusahaan tidak hanya mengurangi environmental impact. Perusahaan juga berpotensi menciptakan additional revenue atau cost avoidance. Di sinilah Green Financial bertemu dengan, Circular Economy.

Energi sering dianggap sebagai biaya operasional biasa. Padahal bagi industri manufaktur, energi dapat menjadi salah satu komponen biaya yang signifikan. Maka program efisiensi energi seharusnya tidak berhenti pada target, “mengurangi konsumsi listrik.”

Tetapi harus diterjemahkan menjadi,

Energy Saving → Cost Saving → Cash Flow Improvement.

Supply chain merupakan salah satu area yang sangat relevan dengan Green Financial. Setiap keputusan supply chain memiliki konsekuensi finansial sekaligus lingkungan.  Lingkungan juga merupakan sumber risiko finansial. Perubahan iklim dapat memengaruhi supply chain. Bencana alam dapat menghentikan operasi. Kelangkaan bahan baku dapat meningkatkan harga. Regulasi lingkungan dapat meningkatkan compliance cost. Perubahan preferensi konsumen dapat mengurangi permintaan terhadap produk yang dianggap tidak sustainable. Supplier dengan environmental performance yang buruk juga dapat menciptakan reputational risk bagi perusahaan.

Karena itu, Environmental Risk → Operational Risk → Financial Risk.

Green Financial membantu perusahaan memasukkan risiko tersebut ke dalam proses pengambilan keputusan. Tidak mungkin mengelola sesuatu yang tidak dapat diukur. Karena itu Green Financial membutuhkan integrasi data.

Tujuan akhir Green Financial bukan sekadar membuat perusahaan terlihat lebih hijau. Tujuannya adalah menciptakan sustainable financial value. Perusahaan harus mampu menemukan hubungan antara:

Efficiency → mengurangi penggunaan sumber daya

Dengan demikian, sustainability bukan lagi sekadar program CSR. Ia masuk ke dalam business model.

SGN Consulting - Sustainability & Financial Transformation